ĐÂY LÀ LÝ DO

☑ Cải thiện khả năng ăn nói, tự tin giao tiếp hòa đồng tạo sự đột phá trong công việc & học tập
☑ Hoàn thiện bản thân trở nên khéo léo, thuận lợi phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp
☑ Truyền lửa và tạo dựng lòng tin, tự tin quyết đoán khiến mọi người tin tưởng, nể phục
☑ Tăng khả năng tư duy tích cực, khiến mọi việc trôi qua nhẹ nhàng, vui vẻ
☑ Trong kinh doanh & buôn bán, kĩ năng giao tiếp là bắt buộc
☑ Trong quan hệ gia đình, biết điều tiết cảm xúc, ứng xử khéo léo để cuộc sống thêm hạnh phúc
☑ Trong công việc, giao tiếp tạo mối quan hệ để mọi việc luôn trôi chảy, thuận lợi

BẠN NÊN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH NÀY 

GIÁ TRỊ CHƯƠNG TRÌNH BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC

● TỰ TIN và CHỦ ĐỘNG trong giao tiếp.
● Biết cách luôn TẠO ẤN TƯỢNG tốt đẹp với người khác.
●Học được KỸ NĂNG GIAO TIẾP hiệu quả trong mọi tình huống.
● Trang bị những kỹ năng XỬ LÝ TỪ CHỐI THUYẾT PHỤC.
● Cách thức để luôn tạo sự SINH ĐỘNG VÀ THUYẾT PHỤC trong giao tiếp.
● Nghệ thuật vận dụng các NGÔN NGỮ CƠ THỂ để tác động và gây ảnh hưởng tích cực đến người nghe.
● Biết tạo ra một PHONG CÁCH NÓI CHUYỆN hài hước, dí dỏm để luôn tạo bầu không khí thân thiện và nhiều cảm xúc.
● Biết cách đặt các câu hỏi và LẮNG NGHE, THẤU CẢM với người khác.

ĐĂNG KÍ NGAY

ĐĂNG KÍ NHẬN ƯU ĐÃI

CHUYÊN GIA HUẤN LUYỆN TS. LÊ ĐỖ DUY ÂN

  • Chuyên gia đào tạo kỹ năng giao tiếp, bán hàng chuyên nghiệp
  • Giám đốc bán hàng của Tập đoàn Diethelm tại Việt Nam, đơn vị phân phối độc quyền tại VN 19 nhãn hiệu: Mỹ phẩm Nivea, Listerin, Kiwi, 3M, Brand, Anlena, Jordan…
  • Nguyên Trưởng phòng dịch vụ khách hàng cao cấp Công ty Coca Cola Việt Nam.
  • Cố vấn cao cấp về chiến lược, quản trị cho HDBank & Hãng hàng không Vietjet Air.
  • Phó Ban thư ký APEC 2006
  • Tiến sĩ QTKD: Đại học quốc gia Singapore (NUS)
  • Kinh nghiệm hơn 10 năm đào tạo về kỹ năng mềm cho các cấp doanh nghiệp trong và ngoài nước.

CẢM NHẬN HỌC VIÊN

Không biết phải nói thế nào nữa. Chỉ biết cảm ơn thầy Ân đã cho tôi những bài học sâu sắc về giao tiếp, Từ khi là một nhân viên kinh doanh chân ướt chân ráo, tìm đến khóa học của thầy để học giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng, đến nay là quản lý tôi vẫn đang học để lắng nghe, tạo động lực cho nhân viên. Khóa học đã giúp tôi thay đổi từ một người nhát nói tới một Thu Trang đầy sức sống như hiện tại.

Thu trang
Manager at Tân Hiệp Phát

Tìm đến khóa học của tiến sĩ nhờ quảng cáo trên FB, trong lúc đang bế tắc vì 3 tháng chưa chốt được căn nào. Những mẩu chuyện nhỏ được tôi áp dụng vào từng case khách hàng một, thật bất ngờ sau nửa năm tôi đã và đang là nhân viên xuất sắc

Dương Hoàng
Sale BĐS Minh Hòang

Rất cảm ơn thầy vì giá trị khóa học mang lại, từ một người ngại giao tiếp, ngại đam đông đã cản trở con đường sự nghiệp của tôi, giờ đây tôi đã tư tin hơn và được đồng nghiệp yêu quý hơn , đặc biệt có nhiều khách hàng hơn tại công ty

HOÀNG HÀ
CEO Đồng phục LDP

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

1. Khái quát về kỹ năng giao tiếp & Ứng xử

  • Khái niệm về giao tiếp & Ứng xử
  • Các mô hình giao tiếp & Ứng xử trong xã hội
  • Tầm quan trọng của giao tiếp & Ứng xử
  •  Phân loại giao tiếp
  • Kỹ năng chào hỏi xã giao, giới thiệu, trao danh thiếp…
  • Cách tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng, đối tác
  • Thủ thuật nắm bắt tâm lý từng loại khách hàng khác nhau.
  • Các nguyên tắc khi giao tiếp và ứng xử với khách hàng
  • Một số cách ứng xử với từng loại khách hàng khác nhau:

2. Kỹ năng giao tiếp & ứng xử với khách hàng, đối tác
 

✔ Với khách hàng ít nói
✔ Với khách hàng nói nhiều
✔ Với khách hàng lạnh nhạt
✔ Với khách hàng e dè
✔ Với khách hàng tự cao, tự đại
✔ Với khách hàng hiểu biết
✔ Với khách hàng hay chê bai ….

3. Kỹ năng giao tiếp & ứng xử với đồng nghiệp

  • Các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
  • Giao tiếp ứng xử với cấp trên
  • Giao tiếp ứng xử với cấp dưới
  • Ứng xử với một số kiểu đồng nghiệp:

✔ Với đồng nghiệp thân thiện, cởi mở
✔ Với đồng nghiệp nghiêm túc, khó tính
✔ Với đồng nghiệp xấu tính…
✔ Những điều cần tránh trong giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp

5.  Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đối tác:
✔ Khái niệm và tầm quan trọng của lắng nghe
✔ Thời lượng sử dụng các kỹ năng
✔ Nguyên nhân nghe không hiệu quả
✔ Luyện tập chu trình lắng nghe
✔ Tư duy tích cực trong lắng nghe
✔ Nắm bắt ý chính để ghi chép hiệu quả
✔ Lắng nghe tích cực và đồng cảm
✔ Đặt câu hỏi trong lắng nghe

6. Kỹ năng hồi đáp trong giao tiếp và ứng xử:
✔ Vai trò và mục tiêu của hồi đáp
✔ Nguyên tắc hồi đáp
✔ Các kỹ năng hồi đáp

4. Một số kỹ năng trong giao tiếp và Ứng xử

Giao tiếp phi ngôn ngữ:
✔ Giọng nói
✔ Diện mạo
✔ Nụ cười
✔ Nét mặt và ánh mắt
✔ Điệu bộ và cử chỉ
✔ Khoảng cách và không gian
✔ Thời gian

THÔNG TIN KHÓA HỌC 

KHAI GIẢNG

THỜI LƯỢNG

ĐỊA ĐIỂM HỌC

LỊCH HỌC

KHOẢN ĐẦU TƯ

07/12/2019

01 NGÀY

TP HẢI PHÒNG

CHỦ NHẬT

1.500.000Đ

HPM DÀNH TẶNG 20 SUẤT HỌC PHÍ ƯU ĐÃI 

XEM NGAY

HÌNH ẢNH ĐÀO TẠO TẠI HPM

1.500.000Đ

Chỉ còn 500.000Đ

ƯU ĐÃI 65%

NHANH TAY LÊN !

CƠ HỘI NHẬN HỖ TRỢ PHÍ THAM DỰ TỪ SỞ KHĐT TP HẢI PHÒNG

ĐĂNG KÍ NGAY

HOTLINE: 0936 636 232 

CHỈ ÁP DỤNG CHO 20 SUẤT ĐĂNG KÝ ĐẦU TIÊN

" KHÉO ĂN KHÉO NÓI SẼ CÓ ĐƯỢC CẢ THIÊN HẠ "

HỌC VIỆN ĐÀO TẠO DOANH NHÂN HPM

ĐÀO TẠO KHÓA HỌC PUBLIC
Đào tạo các kỹ năng quản trị, điều hành, kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm

ĐÀO TẠO INHOUSE DOANH NGHIỆP
Đào tạo chương trình theo yêu cầu của doanh nghiệp trên toàn quốc

TƯ VẤN XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP 4.0
Lan tỏa công nghệ 4.0 vào quản lý, điều hành của doanh nghiệp giúp DN tự động hóa

TƯ VẤN KPI
Giải pháp tư vấn xây dựng hệ thống KPI toàn diện theo tiêu chuẩn thế giới

KẾT NỐI DOANH NHÂN
Cộng đồng doanh nhân giao lưu, kết nối, học hỏi, hợp tác kinh doanh

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Hotline: 0936.636.232
Email: daotaodoanhnghiep@hpmvietnam.com
Trụ sở Hà Nội: Tòa nhà B&T, số 3/120 Trường Chinh, quận Đống Đa, HN
Trụ sở Hải Phòng: Tầng 5 Tòa nhà số 17/B1 Lô 7B mặt đường Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, HP
Trụ sở Hồ Chí Minh: Tầng 2, tòa nhà 8A/76 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, HCM